????为进一步加强机关作风建设,提高办事效率和服务质量,必威体育betway888:机关(含直属单位)实行工作人员首问责任制。
????凡第一个遇到来必威体育betway888:机关办事的服务对象或第一个接听服务对象询问电话的必威体育betway888:机关工作人员,即为首问责任人。首问责任人必须向服务对象提供主动、热情、周到的服务。服务对象需办理事项属首问责任人职责范围内的,首问责任人应及时处理,一时不能办理的,要耐心说明理由。不属于首问责任人职责范围的,首问责任人有责任向服务对象指明负责该项工作的职能处室以及处室所处的位置和联系电话。这是机关工会切实转变工作作风,情系群众、服务基层的举措。(逸闻)
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